Política de privacidad

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le informa de lo siguiente: Esta Política de Privacidad viene a cumplir con las exigencias de transparencia exigidas por el artículo 13 del RGPD documentando la información acerca de cómo se lleva a cabo el tratamiento de los datos personales dentro de la App Visitadores. En Pharmaday consideramos de vital importancia proteger su derecho a la privacidad y la protección de sus datos personales, y por ello queremos garantizar que se sienta seguro en todo momento. En nuestra actividad, tratamos y recogemos sus datos de forma lícita, leal y transparente, con fines determinados, explícitos y legítimos. Pharmaday no tratará sus datos para finalidades incompatibles con dichos fines. Además, serán adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que se utilicen, exactos, se mantendrán el tiempo necesario, y Pharmaday adoptará medidas técnicas u organizativas adecuadas para garantizar su seguridad. Por favor, lea atentamente este documento para saber más acerca de nuestra Política de Privacidad.

Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de sus datos personales Denominación e identidad: Pharmaday CIF: pendiente de publicación Dirección: España (pendiente de publicación) Información de contacto: info@pharmaday.app

Datos personales que tratamos y de donde proceden Con ocasión de su relación con nosotros, se podrán tratar las siguientes categorías de datos personales: • Visitadores: Nombre. Apellidos, Correo electrónico, contraseña, producto, Compañía representada, teléfono, división de la compañía, información de pago. • Farmacias: Nombre de la entidad representada, contraseña, dirección, nombre del farmacéutico visitado, teléfono, correo electrónico, información de pago. Los datos personales mencionados anteriormente pueden provenir del propio interesado o, en su caso, de su representante legal o voluntario.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales Pharmaday tratará sus datos para fines específicos, explícitos y legítimos de acuerdo con cualquier información proporcionada. Dependiendo de los diferentes productos o servicios que utilice en cada momento, necesitaremos tratar unos datos y otros, por ejemplo, al registrarse en nuestra APP. Pharmaday tendrá en cuenta el principio de minimización de los datos, y recogerá y tratará los datos que sean necesarios y pertinentes para las finalidades que se recogen a continuación. En consonancia con lo anterior, nuestra base de legitimación dependerá del tipo de información y podrá ser, entre otros, su consentimiento o el interés legítimo (la base de legitimación específica para cada finalidad se detalla a continuación).

Finalidad

Descripción

Creación y gestión de las cuentas de usuario (Altas farmacias y visitadores)

Se recogen y gestionan los datos personales de representantes de farmacias y de los visitadores para crear, mantener y administrar sus cuentas en la plataforma. Permitir el acceso a la plataforma y la correcta gestión de los usuarios, asegurando que cada cuenta tenga los permisos y funcionalidades adecuadas.

Gestión de reuniones y relaciones comerciales entre visitadores y farmacias

Optimizar la organización de la actividad comercial, facilitar la coordinación de agendas y mantener un histórico de interacciones para mejorar la atención y el servicio. Coordinar reuniones, visitas comerciales y el seguimiento de las relaciones comerciales.

Envío de confirmación de recepción de invitación. Recomendaciones de la app.

Envío de recomendación de la aplicación. Promocionar la aplicación mediante recomendaciones enviadas por usuarios existentes y facilitar la difusión de la herramienta, siempre que el usuario proceda a ello.

Envío de comunicaciones comerciales

Informar sobre ofertas, productos y servicios, y mantener una comunicación comercial con clientes y potenciales clientes, cuando sea aplicable.

Encuestas sobre reuniones mantenidas

Se recogen y procesan los datos proporcionados por los visitadores a través de encuestas sobre la experiencia con los productos, la interacción con farmacias, satisfacción general y otros aspectos relacionados con su actividad profesional.

Gestión de incidencias y soporte técnico

Atender consultas, solicitudes de asistencia y problemas técnicos relacionados con el uso de la Aplicación. Resolver incidencias y mantener un historial de soporte para garantizar la calidad del servicio. Comunicar al Usuario información relevante sobre la resolución de su incidencia o solicitud de soporte

Gestión del pago y facturación

Gestionar el pago de los servicios, incluyendo la verificación de la información de la tarjeta de crédito y el cobro mediante pasarela de pago. Emitir facturas y cumplir con las obligaciones contables y fiscales. Atender consultas relacionadas con el pago o la facturación.

Seguridad y prevención de fraude

Detectar accesos no autorizados o intentos de intrusión en la plataforma. Identificar usos fraudulentos o comportamientos anómalos en la aplicación. Prevenir el abuso del servicio y proteger tanto a los Usuarios como a Pharmaday de posibles daños

Cumplimiento de obligaciones legales

Puede resultar necesario que tratemos sus datos con el fin de gestionar y cumplir con los requerimientos leg

ales que correspondan.

Bases de legitimación del tratamiento de sus datos personales Las bases de legitimación que nos permiten tratar sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente son las que se datallan a continuación:

Finalidad

Legitimación

Creación y gestión de las cuentas de los clientes (altas farmacias y visitadores)

Art. 6(1)(b) RGPD: ejecución de contrato o precontrato (relación comercial con la farmacia o visitador). Art. 6(1)(c) RGPD: cumplimiento de obligaciones legales aplicables (en caso de facturación, contratos o registros profesionales).

Gestión de reuniones y relaciones comerciales entre visitadores y farmacias

Art. 6(1)(b) RGPD: ejecución de contrato o relación comercial existente. Art. 6(1)(f) RGPD: interés legítimo del responsable en gestionar eficientemente su actividad comercial y mantener relaciones con clientes.

Envío de comunicaciones comerciales

Art. 6(1)(a) RGPD: consentimiento explícito del interesado para recibir comunicaciones comerciales. Art. 21 LSSICE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), interés legítimo, para envíos electrónicos, en los casos aplicables.

Encuestas sobre reuniones mantenidas

Art. 6(1)(b) RGPD: ejecución de contrato o relación comercial existente.

Art. 6(1)(f) RGPD: interés legítimo del responsable en gestionar eficientemente su actividad comercial y mantener relaciones con clientes. Gestión de incidencias y soporte técnico

Art. 6(1)(b) RGPD: ejecución de contrato o relación comercial existente. Art. 6(1)(f) RGPD: interés legítimo del responsable en mantener el correcto funcionamiento del Servicio y garantizar la satisfacción del Usuario.

Gestión del pago y facturación

Art. 6(1)(b) RGPD: ejecución de contrato/relación precontractual o relación comercial existente. Art. 6(1)(c) RGPD: cumplimiento de obligaciones legales aplicables (facturación, registros contables).

Seguridad y prevención de fraude

Art. 6(1)(f) RGPD: interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus servicios, proteger sus sistemas y prevenir fraudes. Art. 6(1)(c) RGPD: cumplimiento de obligaciones legales aplicables

Cumplimiento de obligaciones legales

Artículo 6(1)(c) RGPD: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal

aplicable al responsable del tratamiento.

Destinatarios de los datos personales En relación a los destinatarios de los datos personales, le informamos que Pharmaday toma las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento de los principios de protección de datos y privacidad con las terceras partes con las cuáles mantiene sus relaciones, y que su fin principal es cumplir con el deber de diligencia en dichas actividades. Por tanto, le informamos que para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que ofrecemos, como por ejemplo proveedores de pago o hosting, o a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales, en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el

cumplimiento de obligaciones regulatorias.

Plazo de conservación de sus datos personales En Pharmaday conservaremos sus datos el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo las actividades para las que son necesarios, salvo en aquellos casos en los que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales o cuando sea

necesario para prestar nuestros servicios.

Sus derechos en materia de protección de datos

Pharmaday reconoce y garantiza el ejercicio, de manera gratuita en los supuestos establecidos en la legislación vigente, en cualquier momento y de manera efectiva y accesible de los siguientes derechos: Acceso. Tiene derecho a acceder a sus datos, así como a saber si sus datos personales están siendo o no tratados. En este sentido, puede obtener una copia de sus datos personales, aunque el ejercicio de este derecho no podrá afectar negativamente a los derechos de otras personas y su derecho a la protección de datos. Rectificación. Tiene derecho como interesado a obtener, sin dilación indebida, la rectificación de datos inexactos o a completar datos incompletos. Limitación. Tiene derecho como interesado a obtener la limitación del tratamiento de sus datos, siempre que se dé alguna de las siguientes circunstancias: - - - -

Impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud. Cuando prefiera la limitación a la supresión de los datos. Cuando sus datos no sean tratados y deban ser suprimidos, pero se necesiten para formular una reclamación o responder a un requerimiento. Cuando se haya opuesto al tratamiento, pero se estén verificando los motivos legítimos de la misma.

Oposición. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento legítimo. Supresión. Tiene derecho como interesado a que, sin dilación indebida, se supriman sus datos, siempre y cuando se de una causa justificada para ello. Portabilidad. Tiene derecho como interesado a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, siempre y cuando sea técnicamente posible. Este derecho no podrá afectar negativamente a los derechos y libertades de otro. A no ser objeto de decisiones automatizadas. Tiene derecho como interesado a no ser objeto de decisiones adoptadas como consecuencia de un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que puedan resultar en efectos significativos para usted. No obstante, según declara la Agencia Española de Protección de Datos, este derecho no será aplicable cuando ello sea necesario para la celebración de un contrato entre usted y el responsable, o cuando el tratamiento de sus datos se funde en su consentimiento prestado con anterioridad. Para aquellos tratamientos de datos justificados en base a su consentimiento, tiene el derecho de retirar el mismo en cualquier momento, advirtiendo de que su retirada, no afectará a la legalidad, ni invalidará los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la retirada de su consentimiento. La Agencia Española de Protección de Datos pone a su disposición información actualizada para que conozca en profundidad y en todo momento cuáles son sus derechos en materia de protección de datos.

Si quiere ejercer sus derechos ante el responsable de tratamiento, puede ponerse

en contacto con nosotros en: info@pharmaday.app

Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos Además, Pharmaday le informa que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene usted derecho como interesado a presentar una reclamación ante una autoridad de control, si considera que el tratamiento de datos person

ales que le conciernen infringe dicho Reglamento.

Cómo ejercitar sus derechos Podrá ejercitar sus derechos en relación a sus datos personales haciendo clic aquí, o enviando una comunicación por escrito a privacidad@pharmaday.app indicando el motivo de su reclamación, o través de nuestro correo electrónico privacidad@pharmaday.app También podrá ejercitar sus derechos a través de su representante legal, y pondremos a su disposición cualquier

información necesaria para ejercitar sus derechos.

Medidas de seguridad aplicadas a los datos personales Con la finalidad de proteger y salvaguardar sus datos personales, Pharmaday aplica medidas técnicas y organizativas, con el fin de garantizar la integridad, confidenc

ialidad, disponibilidad y resiliencia de los datos.

Transferencias internacionales de datos Le informamos que Pharmaday no transferirá sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que ello llegara a ocurrir, nos aseguraremos en todo caso de que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad, y cumpliremos con la legislación aplicabl

e en materia de transferencia internacional de datos

Cambios y actualizaciones en nuestra Política de Privacidad En Pharmaday podremos actualizar y modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y cuando lo consideremos oportuno para reflejar de manera fiel nuestras prácticas en materia de privacidad. En este sentido, te recomendamos que consultes esta Política de Privacidad frecuentemente, para así poder estar atento a cualquier cambio o modificación. Si tienes alguna duda acerca de nuestra Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros en: info@pharmaday.app